Przyczyna egzemy jest zwykle dość złożona. Najczęściej choroba ma podłoże alergiczne, zmiany skórne stanowią wówczas odpowiedz układu immunologicznego na substancję uczulającą, która dostała się do organizmu. Należy wziąć jednak pod uwagę także czynniki środowiskowe, genetyczne oraz właściwości odpornościowe organizmu. Objawy egzemy są zwykle dość łatwo rozpoznawalne. Zaliczyć możemy do nich: zmiany skórne w okolicach łokci, kolan oraz kostek i nadgarstków a także na twarzy oraz klatce piersiowej. Skóra staje się swędząca, pacjentowi towarzyszy wówczas także uczucie pieczenia. Drapanie miejsc chorych powoduje jedynie ich podrażnianie co skutkuje powstawaniem bolesnych bąbli. Z czasem skóra staje się coraz bardziej sucha. Zmienia się także jej struktura.Konsekwentne stosowanie kolagenu naturalnego (Platinum oraz Silver) przynosi widoczną poprawę stanu skóry, która utrzymuje się znacznie dłużej niż w przypadku standardowych kremów czy też preparatów dostępnych na rynku. Zaletą kolagenu naturalnego (zarówno Silver jak i Platinum) w walce z dermatozami są właściwości nawilżające. Zwykle preparaty (szczególnie na trądzik) wysuszają skórę powodując jej przesuszenie i zamiast pomagać pogłębiają problem. Tymczasem kolagen naturalny (zarówno Silver jak i Platinum) odbudowuje skórę od wewnątrz regenerując ją.